ACN Mobile – En guide till din faktura

Viktig betalningsinformation

Observera att ACN har nya bankkontonummer. Kontrollera att dina fakturabetalningar görs till något av de kontonummer som står på din faktura för att undvika förseningar i hanteringen av betalningen.

Plusgiro: 413 92 03-6
Bankgiro: 5519-6836 

Om du betalar dina fakturor via internet, försäkra dig om att bankkontouppgifterna är korrekta.

Det lättaste och säkraste sättet att betala är med autogiro. Om du väljer detta betalningssätt kommer din betalning automatiskt att dras från ditt bankkonto på fakturans förfallodag. Om du vill använda dig av detta betalningssätt, vänligen fyll i anmälningsblanketten för autogiro och skicka den till adressen som står angiven på blanketten.

Din faktura från ACN Mobile är indelad i tre delar:

• Faktura
• Sammandrag
• Specifikation 

Nedan finner du utförliga förklaringar till varje punkt i varje del av fakturan.

Faktura

Förklaringar av fakturan 

1. Fakturanummer: Uppge alltid det unika fakturanumret om du väljer att betala din faktura på annat sätt än med autogiro eller den bifogade inbetalningsavin.
2. Datum för det första och det sista samtalet som är inkluderade i denna faktura.
3. Total samtalskostnad för samtliga abonnemang på kundkontot.
4. Sammanlagda månads- och engångsavgifter för samtliga abonnemang på kundkontot.
5. Sammanlagda rabatter, till exempel gratisminuter med ACN Friends 500, för samtliga abonnemang på kundkontot.
6. Summa, inklusive moms, för samtliga abonnemang på kundkontot före avrundning.
7. Moms: 25% av summan
8. Avrundar summan till närmaste hel krona.
9. Totalt att betala inklusive moms.
10. Här finner du viktiga nyheter från ACN Mobile samt information om ditt abonnemang.
11. Att betala exklusive moms.
12. Moms: 25% av summan
13. Totalt att betala inklusive moms.
14. Du kan välja att betala antingen till ett Bankgirokonto eller ett Plusgirokonto. Glöm inte att uppge fakturanumret om du väljer att betala din faktura på annat sätt än med autogiro eller den bifogade inbetalningsavin. PayEx Finance AB sköter ACNs fakturahantering.
15. Autogiroinformation eller inbetalningsavi, beroende på vilken betalningsmetod du har valt. 

Sammandrag

Förklaringar av sammandraget 

1. Abonnentens nummer och namn.
2. Samtalstyp, tjänst eller produkt som fakturan gäller.
3. Hög- eller lågtrafik
4. Pris per enhet enligt prislista, inklusive moms.
5. Debiteringsintervall – anges bara om intervallet är annat än per sekund.
6. Öppningsavgift per samtal, inklusive moms.
7. Antal samtal, tjänster eller produkter.
8. Total samtalstid för varje samtalstyp.
9. Totalkostnad för varje samtalstyp, inklusive moms.
10. Fasta- och engångsavgifter på abonnemangsnivå. Detta kan till exempel vara månadsavgifter för samtalsplan, administrationsavgifter för SIM-kort etc. Här visas även hur många gratisminuter som kunder med samtalsplanen ACN Friends 500 har använt.
11. Summa att betala för abonnenten, inklusive öppningsavgifter för samtliga samtalstyper och produkter, och inklusive moms.
12. Övriga produkter på kundkontonivå, som till exempel avgift för specificerad faktura. 

Specifikation

Förklaringar av specifikationen

1. Abonnentnummer
2. Uppringt nummer och beskrivning. Om det uppringda numret är längre än 12 siffror kan det förkortas.
3. Samtalets startdatum i format ÅÅ-MM-DD.
4. Samtalets starttid i format HH:MM:SS.
5. Samtalets längd i format HH:MM:SS (timmar syns enbart i de fall då samtalets längd överstiger 60 minuter) eller Kbyte för GPRS.
6. Kostnad för samtalet inklusive moms.