Riktlinjer för hantering av användaruppgifter och marknadsföring 1.1 ACN har skapat dessa riktlinjer för hantering av kunduppgifter, riktlinjerna gäller i de fall då uppgifterna, enligt definition i personuppgiftslagen, är att betrakta som personuppgifter. Uppgifter om fysiska personers namn, adresser etcetera, samma sorts uppgifter om enmansföretag och uppgifter gällande namn och position för anställda i företag eller offentliga myndigheter ska betraktas som personuppgifter, i enlighet med personuppgiftslagen.
1.2 ACN hanterar vissa uppgifter om kunden i verkställandet av avtal, vid ingåendet i avtal och i hanteringen av uppgifter som kunden uppger för ACN vid användandet av denna hemsida. Sådana uppgifter avser till exempel kundens födelsedatum och användaruppgifter som kundens namn, personnummer, telefonnummer och adress, uppringda telefonnummer, datum, längd, tidpunkt och omfattning för samtal, nätverket som kommunikationen startar i eller tas emot i, samt när en uppkoppling startas och avslutas och hur länge den varar. ACN kommer inte att få uppgifter om kunden från andra källor. Personuppgifter lämnas av kunden till ACN via den här hemsidan.
1.3 Syftet med hanteringen av uppgifterna är att ACN ska kunna tillmötesgå kundens förfrågningar och verkställa avtalet med kunden, vilket inkluderar att se till att kunden kan ringa sina samtal. Uppgifterna hanteras även för att bekräfta den information som kunden uppger, inklusive otvetydig identifiering av kunden och – i upp till fem år – i samband med debitering och fakturering av kunden. Uppgifterna kan även användas i marknadsföringssyften, vilket nämns nedan.
1.4 När kunden lämnar uppgifter på sin hemsida använder ACN en så kallad cookie. En cookie är en liten fil som sparas på kundens pc. Användandet av cookies gör att kunden inte behöver uppge samma information nästa gång han/hon uppger information på den här hemsidan. Kunden kan alltid radera cookies på den egna datorn.
1.5 I samband med hanteringen av uppgifter kan ACN överlåta processen på andra aktörer, så som gruppföretag inom och utanför EU (som ACN Europe B.V. och ACN Inc.), som då behandlar uppgifterna åt ACN och enligt ACNs instruktioner.
1.6 ACN kan begära information om kunden från tredje part, som kreditupplysningsföretag, i olika syften, till exempel för att bedöma kundens ekonomiska ställning.
1.7 Kunden kan kontakta ACNs kundservice skriftligen för information om vilka uppgifter om kunden som ACN hanterar. ACN försäkrar att all information är korrekt. Vid inkorrekta eller otillräckliga uppgifter kommer ACN att korrigera uppgifterna så fort som möjligt.
1.8 Om kunden anger sin e-postadress vid köp av varor eller tjänster via denna hemsida kan ACN använda denna e-postadress för att kontakta kunden angående det aktuella avtalet. ACN kan även använda denna e-postadress för att marknadsföra elektroniska kommunikationstjänster eller för att erbjuda ytterligare tjänster.
1.9 När kunden ingår ett avtal med ACN på denna hemsida accepterar han/hon till att börja med att ACN får hantera kundens användaruppgifter för att marknadsföra elektroniska kommunikationstjänster eller för att erbjuda ytterligare tjänster. Kunden kan när som helst dra tillbaka sitt samtycke till sådan hantering genom att kontakta ACN.
2.0 ACN för inte vidare kundens uppgifter på annat sätt än som nämns i dessa riktlinjer eller som har bestämts i samråd med kunden.
>>SE
